Archive for 10月, 2018

常に念頭に置いておくことは   no comments

Posted at 12:00 am in 未分類

営業という仕事を長くやっていくには、顧客が自分、自分の会社にどんな期待をしているのか、これを常に考えておかなければいけません。これはCRMにも通じることですが、一度の客は興味本位でやってくるものの、継続して購入する客は自社の製品が好きだからという大きな理由があり、この継続顧客を増やしていくには、顧客の期待の中身をしっかりと把握しておくことが重要なんですね。

CRMを導入してもほとんど売り上げは変わらなかった、とボヤく営業マンもいますが、それはCRMに顧客情報を入力し、分析結果を元にただメルマガや電話をかけただけ、という場合が多いようです。単にCRMを活用しているだけなので、顧客としてもそこまで惹かれるものを感じないわけです。

顧客の期待が何かを考え、その予測がついた段階でCRMとうまくつなぎ合わせ、最適な時期に最適な商品を提案していくこと、常に顧客の期待が何かを念頭において業務を進めていくことが大事なんですね。

Written by admin on 10月 31st, 2018

使い心地が気になるなら・・   no comments

Posted at 12:00 am in 未分類

名刺の管理ツールの使い心地が気になっている、という方も多いのではないでしょうか。アナログ管理では、どうしても名刺を探すのに時間が取られ、また保管するのにも場所を取ってしまう、という悩みがありますよね。ファイルにすべて入れていても、企業名で仕舞ったのか、担当者をアイウエオ順で仕舞ったのか、それすら忘れると大変なことになってしまいます。。

そんな悩みがあれば、一度は名刺の管理ツールを使ってみることをおすすめしますね。無料で一ヶ月とかテスト期間を設けているものも多いですからね。スマホのアプリでも今はスキャンの技術が高くなっています。使い心地だけでも知りたいのであれば、無料ツールでその使い心地を試してみてはいかがでしょう。きっと、自分に合ったツールが見つかるはずです。

Written by admin on 10月 19th, 2018

案件の進捗状況が丸見えになります   no comments

Posted at 12:00 am in 未分類

SFAは、入力が面倒なだけ、DMを送ったところで成約につながるわけではない、といった寒々しい声が聞こえてくるツールのひとつです。それだけ、お荷物に近い状況になっている会社が多いということなんですね。でも、ピッタリとハマってしまうと、欠かせないツールになることも間違いないんです。

管理者にとって、営業マンたちの案件の進捗状況は分かっているようで実は細かなところまでは分かっていないもの。それぞれの営業マンの日報と口頭でのやり取りだけですから、そこには営業マンそれぞれの主観が入っています。

しかしSFAの日報機能を使えば、項目の設定、プルダウン形式での入力など、管理者が欲しい情報のみを端的に設定できるため、進捗状況がとてもわかりやすく見えてくるんです。しかも、営業マンたちにも共有化されるため、競争心を煽ることも可能です^^

また、今月の売り上げの見通し、来月の売り上げの予測なども立てやすくなり、在庫管理にも非常に役立ちます。

CRM比較

Written by admin on 10月 5th, 2018