Archive for 5月, 2018

mdmの比較は重要   no comments

Posted at 12:00 am in 未分類

スマートフォンやタブレットは端末の種類やデバイスによってそれぞれ機能や使い方が異なります。それと同じようにスマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイス端末を一元管理するmdmツールにおいても、それぞれのmdm製品によって機能や利用料などは異なり、mdmを導入する場合にはそれぞれの製品を比較検討する必要があるでしょう。企業でスマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイス端末を導入する場合、組織内で利用するモバイルデバイス端末を一元的に管理して、効率よく、そして安全にモバイルデバイス端末を管理する必要があります。
ビジネス環境においてモバイルデバイス端末の業務利用は欠かせないものになっています。
仕事の移動中やアポイントの空き時間などちょっとした隙間時間を有効活用することができるモバイルデバイス端末は出先でのメールや資料の確認、ワークフローの承認業務などを行うことができ、業務効率化アップにつながり、働き方改革にもなります。
そこで企業でモバイルデバイス端末を導入する時にはセキュリティ面の強化や一元管理のためのmdmツールを同時に導入しますが、mdmの比較も大切になってきます。

Written by admin on 5月 25th, 2018

日本だからこそ   no comments

Posted at 12:00 am in 未分類

おもてなしの心を大事にする、という日本人の本質に、CRMは非常に合っていると聞いたことがあります。

口に出さなくても相手がどのように感じ、どのようなことをして欲しいのか、おもてなしの心、おもいやりの心があれば、きっと顧客は満足してくれるはずですよね。CRMは顧客関係を良好に保つためのツールでもあります。コールセンターなど、直接顧客と接する場で、顧客に精一杯のおもてなしをすれば、きっとその顧客は長くその会社の製品やサービスを利用してくれるでしょう。

その証拠に、日本では今コールセンターの強化、CRMの利用が拡大しているんですね。顧客との接し方を間違ってしまえば、SNSなどで炎上してしまうものの、逆に、誠意ある、そしておもいやりのある心が見えるような対応をすれば、SNSではその会社の評判を最大限に上げることも可能なんです。

また、CRMを使うのも日本人、使われるのも日本人。おもてなし、おもいやりの心を持ったもの同士であるからこそ、コールセンターなどでのちょっとした心遣いが大事になってくるのでしょう。

Written by admin on 5月 22nd, 2018

オンライン販売へ重点的に取り組んだ結果   no comments

Posted at 12:00 am in 未分類

アディダスがオンラインで小売りをしている業者への販売を強化したことで、売り上げが前年比で60%近く増加していたそうです。?ということは、アディダスはこれまではあまりこういったオンラインでの業者を重要視していなかったということでしょうか。このオンライン販売をしている小売業者というのは、Amazonといったネット通販の会社。

ただ、今後はアディダス独自のアプリを強化し、CRMの拡充に期待するということです。小売業者に手数料を放出するよりも、自社でアプリなどを開発し、自社で運営していく方がより効率的に広告できますし、CRMによって更なる継続的な販売が可能になりますからね。

ただ、私のようにスポーツを見る、行う、全く関係の無い人間にとっては^^こういった販売の強化などについては全然興味はありませんが、独自のアプリやサイトによってクーポンが発行されたり、既存顧客だけの優待セールなどがあれば、スポーツに感心がある人たちはとても喜ぶでしょうね。

Written by admin on 5月 16th, 2018

Apple DEPのメリット   no comments

Posted at 12:00 am in 未分類

Apple DEPとはapple社が提供する組織導入プログラムのことです。
DEPとはdevice enrollment programの略であり、apple社が提供するデバイス管理システムへの登録サービスのことです。Apple DEPを利用することで、会社が所有しているappleデバイスを素早く、そして効率的に導入することができるので、企業で大量のモバイルデバイス端末を導入する上でApple DEPは欠かせないツールとなっています。
appleのモバイルデバイス端末(iPhoneやiPadなど)を簡単にモバイルデバイス管理ソリューション(mdm)に登録することができるApple DEPは、導入を手動で設定する必要がなくなります。
つまり企業のモバイルデバイス端末管理者の負担を最小限に抑えることができるのです。またモバイルデバイス端末購入後すぐに全てのセットアップを自動でおこなえるという点もApple DEPのメリットと言えるでしょう

Written by admin on 5月 15th, 2018

アドエビスとLTV-labを連携   no comments

Posted at 12:00 am in 未分類

ロックオンという会社が提供しているマーケティングのプラットフォームと、コアフォースという会社が提供しているCRMを連携したサービスが、今月の10日から提供されているそうです。

この2つの会社のサービスが連携することでどういったメリットが生まれるのかと言うと、「Web広告の実施結果と購買頻度や購入継続率を紐付けた広告評価が可能になる」とのことです。

CRMとは既存の顧客を主に管理し、より自社の製品と勝手もらえるようにさまざまな施策を考え出せるツールですが、リピート購入を促すためにそれぞれの顧客に対して最も効果的な宣伝活動ができる、ということでしょうかね。

それにしても、本当に現在のCRMは個々に分かれるようになったんですね。最初のうちは、それぞれの顧客に最適な・・なんて言っていましたが、最新のCRMになると、最適なとかいう曖昧さはなく、それぞれの顧客のためだけの・・というより顧客志向になっていますよね。

Written by admin on 5月 4th, 2018